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王悦


2019-2-19 16:49:56
新开气表
,雪峰自建房,,当时装天然气的时候没有人,导致有两户未安装天然气,,,怎么办理新装业务,
版主(管理员)回复: (2019-2-21 9:52:06) 
尊敬的用户:
您好!你所反?#36710;?#38382;题已收悉,您可?#22336;?#23627;产权人身份证复印件,在我公司宏利上城服务大厅办理新装申请业务。申请后我公司将依法组织设计、安装单位进行设计并安装。如有疑问可咨询15181382236。
周红


2019-2-14 22:43:18
气表问题
我们家的气表保护证有问题,原来从来不做饭,一次又冲五六百元,现在发现一天竟然只煮饭洗脸,偶尔烤下火,竟然每天七八块钱,还是1元八六的单价,求回复
版主(管理员)回复: (2019-2-21 9:49:46) 
周红用户:
您好,您反?#36710;摹?#27668;表问题”已收悉,现回复如下:
我公司使用的气表依法通过质检部门校验合格后投入使用。因无您联系方式,望您看到回复后与我们联系,?#21592;?#25105;们及时上门核查,联系电话:13881260306。
易媛


2019-1-29 23:44:31
充值问题
你好,在自助营业厅充值天然气时,付完钱后拔掉了燃气卡,可能导致气量没有写入成功。但是银行卡里余额是被扣掉的,并?#19968;?#22120;打出了充值成功的单据。回到家把气卡插入机器显示余额为零。想问一下因为燃气没有充值成功,钱可以退回到账吗
版主(管理员)回复: (2019-1-30 15:54:00) 
尊敬的用户:
您好!您反?#36710;?#24773;况我公司已收悉,由于您未留下联系方式,无法联系到您,请你拨打24小时服务热线962677或留下您的联系方式,我们将竭诚为你服务。

广元市天然气有限责任公司
2019年1月30日

刘新


2019-1-20 21:03:32
入网费和安装费的法律依据是什么?
请问收取天然气入网费和安装费的法律依据是什么?
没有法律依据就是应该取缔。
版主(管理员)回复: (2019-1-28 10:54:21) 
尊敬的“刘新”客户:
您好!关于您在公司网站咨询“入网费和安装费的法律依据是什么”“天然气入网费和建设安装费不该收”的问题,现回复如下:
一、关于天然气安装费的问题
根据川发改价格〔2015〕884号文件精神,安装价格实行市场调节价。公司根据《四川省物业管理条例》、《四川省燃气管理条例》规定,由燃气经营企业依法组织具有相应资质的单位安装施工,安装费用依照有关工程计价定额规定确定。
二、关于天然气入网费的问题
天然气入网费属于公司长输管线建设费用的分摊,公司严格按广发改〔2018〕718号文件精神收取天然气入网费。
如有疑问,请电话咨询公司24小时燃气客户热线:962677。
此复。
刘新


2019-1-19 21:20:35
天然气入网费和建设安装费不该收
广元天然气公司让开发商收取天然气入网费和建设安装费,与国家计委财政部(2001)858号?#36824;?#23478;发改委(2011)548号规定相违?#22330;?#24212;该取消。
版主(管理员)回复: (2019-1-28 10:54:38) 
尊敬的“刘新”客户:
您好!关于您在公司网站咨询“入网费和安装费的法律依据是什么”“天然气入网费和建设安装费不该收”的问题,现回复如下:
一、关于天然气安装费的问题
根据川发改价格〔2015〕884号文件精神,安装价格实行市场调节价。公司根据《四川省物业管理条例》、《四川省燃气管理条例》规定,由燃气经营企业依法组织具有相应资质的单位安装施工,安装费用依照有关工程计价定额规定确定。
二、关于天然气入网费的问题
天然气入网费属于公司长输管线建设费用的分摊,公司严格按广发改〔2018〕718号文件精神收取天然气入网费。
如有疑问,请电话咨询公司24小时燃气客户热线:962677。
此复。
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