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向红

2015-8-17 14:56:17
关于天然气表解锁是否应该收费问题
你好,我是旺苍县城一住户、因为我家天然气?#24576;?#29992;、所以经常导致气表被锁。以前喊员工上门解锁都是免费的、现在说要20元一次、请问广元市也是这样规定的吗?这样规定是否合法?
版主(管理员)回复: (2015-8-19 9:35:19) 
用户向红您好!现将您所咨询的问题回复如下:
为了更好的为广大用户服务,根据广气发〔2014〕97号文件《关于有偿服务收费标准的报告》中,在延伸服务项目中有一项上门服务费,收费标准为20元/次,服务项目包括IC卡输气,?#25910;?#25490;除等服务内容。你所咨询的问题属于上门服务费的一种,故收取20元的服务费是合理的。?#23435;?#20214;适用于整个广元市天然气公司。联系电话?#21644;?#33485;分公司 4209157
王桂容


2015-7-26 20:48:53
关于新增天然气表
你好,我是在万源老街开小吃店的,由于之前的天然气出?#35828;愎收希?#19981;能用了,现在决定重新开户安一个表,大概需要些什么资料??#22836;?#29992;大概要多少啊?还有因为我们不是本地人,以后如果不开店了,能不能注销这个户名?注销之后天然气公司会补偿一些费用吗?望回复,谢谢!
版主(管理员)回复: (2015-7-27 16:46:45) 
尊敬的用户:
您好!您在公司网站上咨询“关于新增天然气表”的问题,现将相关情况回复如下:
一、关于新开户的办理程序
请您带上身份证复印件、房屋租赁合同复印件到我公司服务厅办理用气申请,我公司设计人员进行现场踏勘,如符合用气条件,我公司将严格按照物价文件收取入网、安装费用后进行安装并验收通气。
二、关于拆除天然气设施的问题
若您停止用气,请带上用户使用证到我公司申请拆除天然气设施并保留入网费户头。
如有疑问请电话咨询:0839—3305709



2015-6-25 15:23:16
转户办理
你好,我想把现在的户停了,将天然气户转到新房去,现新房还没交房,需要什么?#20013;?#21602;?能不能转呢?
版主(管理员)回复: (2015-6-30 15:23:19) 
用户"何":
您好!您在我公司网站上咨询“转户办理的问题?#20445;?#29616;回复如下:
根据您的情况,首先您现在的房屋如果不使用天然气可直接到我公司服务厅办理拆除?#20013;?#20445;留户头;新房的天然气设施我公司将根据物价文件收取入网、安装费用,费用全部由房产开发单位统一向我公司缴纳,我公司不单独向用户收取。如有疑问请电话咨询13881221773。
郑坤


2015-6-24 22:18:00
咨询几个问题
1.昭化古城现在安装天然气入户,是怎么安的.什么价格,费用是怎?#27492;?#30340;?那个所谓的超长费,又是怎?#27492;?#30340;?
2.民用和商用的区别在那,怎么来定义他是民用还是商用?
3.是否有规定民用的,每个月只能购买?#27426;?#25968;量的燃气使用?
4.有没有什么保证金之类的一说?有没有安全保障?
5.做生意,?#30001;?#30340;是不是就必须得安商业用户来定?
6.现在.在用气方面,是不是存在限量购买使用的问题?
7.现在天然气安装和使用的政策,是怎么一个样的?有没有什么优惠?#22836;?#25345;?
版主(管理员)回复: (2015-6-30 17:56:49) 
用户“郑坤”
您好!现将您所咨询的问题回复如下,
一、天然气新装业务流程
1、客户备齐所需资料到天然气公司服务厅(昭化古城在昭化镇营业服务点)办理申请登记。
2天然气公司设计人员到现场勘察后进行设计。
3、客户到服务厅(昭化古城在昭化镇营业服务点)签订安?#21834;?#20379;气协议并缴纳开户费用。
4天然气公司安排施工,竣工验收及对用户进行安全用气宣传。
5、天然气公司为客户建立用气档案,客户带上资料到天然气公司服务大厅办证、购气。
二、初装用户收费政策:
1、天然气入网费收取按照广价管[2006]129号文件执?#23567;?#21363;:居民生活用气2000元/户,非居民生活用气1000元/m3/h。
2、天然气安装费的收取按照广发改函[2014]118号文件执?#23567;?#21363;:①居民生活用气入户安装管道长度在标准范围(户外7米,户内10米)内的入户安装费按广价管[2006]129号文件规定2420元/户执行,超过此标准的,超出部分的材料费和安装工程费按?#21040;?#31639;。②居民非生活用气入户安装费按广价管[2006]129号文件规定600元/m3/h执行,若?#23548;?#24037;程费用超出实收费用,则超出部分按?#21040;?#31639;。
3、按照广发改[2014]412号文件之规定:居民用气包括居民生活用气、学校教学和学生生活用气、养老福利机构用气和城市(镇)社区居民委?#34987;?#26381;务设施用气。非居民用气包括除居民用气范围以外的非居民生活用气、工业用气、车用压缩天然气生产用气以及集中供热用气。使用天然气机?#23548;?#37327;器具的,用气方需按核定用气量在合同签订之日向供气方支付一个月的气费作为本合同履行期间的预付气款。
三、目前购气规定
根据《国家发展改革委关于建立健全居民生活用气价梯价格制度的指导意见》(发改价格[2014]年467号)及《四川省发展和改革委?#34987;?#20851;于建立健全居民生活用气阶梯价格制度的意见》(川发改价格[2014]755号文件要求,2015年底前所有已通气城镇均须建立实施居民生活用气阶梯价格制度,在阶梯价格执行之前,公司规定暂按居民用气每户每月50立方?#20934;?#31639;,每月购气量?#24576;?#36807;50立方米,为方便广大用户,可一次购买3个月的用气量(150立方米)。


2015-6-15 16:14:14
民?#32435;?/div>
我转了个店面 私人房子 以前是民用气 现在我去买气 被告知这个卡不能买了 要改成商业用气才能买气 到利州分公司去改 工作人员说要补以前用气的差价 搞?#27426;?#20197;前民用的气 为什么要补商用的差价
版主(管理员)回复: (2015-6-16 11:52:10) 
网友“柯?#20445;?br/> 您好!根据您所反?#36710;?#24773;况您经营的店面应属于居民非生活用气性质,根据《广元市天然气供用气合同》第7.2.5“用气方不得?#31859;愿?#21464;燃气用途”、第8.2.1“用气方未按照合同约定用气,给供气方造成?#23548;?#25439;失的,用气方应当?#26800;?#36180;偿责任?#20445;?#37492;于此您需到我公司利州分公司办理民?#32435;淌中?#25105;们将根据您?#23548;?#30340;用气情况妥善处理。
联系电话:利州分公司营销部0839-3305709


广元市天然气公司利州分公司
2015年6月16日
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