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郭女士


2013-12-28 13:45:09
天然气表不显示
我想请问你们,燃气表坏了,我们自己怎么能拆,找你们的人看了,说坏了。自己把表拆了拿着卡去东坝。我想这个表自己能随便拆卸吗?如果出现问题怎么办???
版主(管理员)回复: (2013-12-30 15:52:42) 
郭女士,您好:
您所反?#36710;?#38382;题已收悉。气表损坏,公司维修将进行上门处理。您可直接电话我公司维修抢险电话:0839-3302296。如我公司人员让用户拆卸气表,您可以拨打我公司投诉电话:0839-3306108,投诉该工作人员。我们将按照公司管理制度已与处理。给您带来的不便,请谅解。?#34892;?#24744;的留言。
?#38505;?br/>

2013-12-27 21:55:02
天然气
东?#26144;啥己?#20799;鱼店私自在原有的申请的?#21487;?#22810;乱接了很多气头,希望贵公司查处一下
版主(管理员)回复: (2013-12-30 15:47:09) 
“?#38505;摺?#32593;友,您好:
您的留言已收悉,公司一贯重视天然气的安全生产,首先万?#25351;行?#24744;对公司的关心和支持。看见您的留言,公司相关部门,正在进行了核查。因您留言中提供的“东?#26144;啥己?#20799;鱼”店,不在公司营业服务系统中,公司相关人员正在进?#20449;?#26597;,希望您能提供更准确的信息,如:店铺名称或店铺所在地址,以便我们更?#34892;А?#26356;快处理相关问题,避免发生安全事故。最后,再次?#34892;?#24744;的留言和关心。
薛长生


2013-12-25 9:45:41
已经安装完?#24076;行唬?/div>
原以为真的要2个月才能安装,没想到这么快?#22949;?#22909;了,?#34892;?#22825;然气公司,安装师傅?#22836;?#21153;大厅的工作人员态度?#24049;?#22909;,谢谢你们!
版主(管理员)回复: (2013-12-27 9:06:30) 
薛长生用户,您好:
?#34892;?#24744;对我们工作的肯定与支持,我们将尽力做好我们的工作。谢谢!
薛长生


2013-12-22 14:08:53
安装真的要等2个月吗?
已经签订合同和缴费了,坐等上门安装,可是真的要等2个月吗?那不是过年都用?#24576;桑?img src="smallface/10.gif" />
版主(管理员)回复: (2013-12-23 14:30:51) 
"薛长生"用户,您好:
您所说的安装时限2个月已收悉,因用户安装天然气需要进?#20449;?#29677;、现场安装和验收通气的流程,我们将在保障安全和质量的前提下,尽最大限度的为用户安装,特别是在?#33322;?#21363;将来临的时候,我公司已经在加班加点,为新装用户提供安装服务,尽最大可能在?#33322;?#30340;时候使用上清洁、安全的天然气。?#34892;?#24744;的留言以及对我工作的支持和理解,谢谢。
王永茂


2013-12-20 11:14:01
服务建议
经过我们?#27426;?#30340;投诉和你们的?#27426;?#21162;力,问题终于得以解决!所以非常?#34892;?#36149;公司最后上门服务的同志!至此,我只想对贵公司说:你们也是一个服务型的企业,极其个别的人不能因为企业是垄断企业就把用户当猴子耍,那样真的很不好玩!有一种可能,如果我?#25442;?#19978;网?#19994;?#20320;们那么多电话,如果不是?#27426;?#30340;打电话,或许我现在也洗不了?#20154;?#28577;。
版主(管理员)回复: (2013-12-23 14:38:20) 
王先生您好:
首先,我代表公司在为您提供服务过程中出现的推诿等情况,表示歉意。其次,非常?#34892;?#24744;对我公司工作的支持和理解。如遇到我公司服务质量问题,您可以拨打我公司投诉电话:0839-3306108。再次?#34892;?#24744;的建议,谢谢。
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